PKP Intercity argumentuje to posunięcie usprawnieniem funkcjonowania spółki, gdyż po przez scentralizowanie wszelkiego rodzaju reklamacji w Warszawie, nie będzie konieczne przesyłanie tak dużej ilości dokumentów z jednego do drugiego miasta.
Problem w tym, że ponad 30 osób w Bydgoszczy ma stracić pracę.