Problem polega na tym, że warunki w jakich przyjmowani są petenci w/w Wydziału uwłaczają ludzkiej godności. Ludzie przychodzą do budynku C, pokój 121 i stoją w kolejce do okienka, które już na samym początku wzbudza u petentów złe samopoczucie. Przedstawiając osobiste problemy (muszą podawać dane osobowe, omówić prywatne problemy dotyczące sytuacji obecnego życia, spraw finansowych, zdrowotnych, społecznych, itd.). Narażeni są na fakt, że osoby czekające na swoją kolej słyszą wszystko co mówi osoba obecna przy stanowisku obsługi – czytamy w petycji do prezydenta Rafała Bruskiego - Czy jest możliwość wydzielenia osobnego miejsca lub podzielenia stanowisk na boksy, w którym urzędnik przyjmował by w godnych i wyizolowanych warunkach poszczególne osoby?

Solidarna Polska proponuje, aby rozmowy z poszczególnymi osobami poszukującymi pomocy odbywały się w wyizolowanych boksach.